校园“直通车”来信，需注意：
（一）反映问题应全面、客观，按时间、地点、人物、事件等方面描述清楚，且有证据支撑。
（二）不同类别的问题、诉求、建议等，原则上一事一件，以便转至相应部门办理。
（三）受理的来信，原则上7个工作日回复（周六、日、节假日除外），有些需要特别调查了解的情况，一般需要15个工作日回复，15个工作日以上的会对来信人加以说明。
（四）所留手机号码需为真实号码，以便精准反馈。来信人需填写接收到的验证码后完成直通车来信的提交。
（五）查询处理结果时，须正确填写反映问题时的手机号码，接收到验证码后方可查看来信处理结果。
感谢您的来信！